Un devis architecte d’intérieur ne devrait pas seulement être un document administratif. Il définit un cadre de collaboration, un niveau de responsabilité et la manière dont vous allez accompagner votre client tout au long de son projet.
Pendant longtemps, comme beaucoup de professionnels du secteur, j’ai proposé des missions regroupant conception et suivi de chantier dans un seul devis.
Puis l’expérience m’a appris une chose essentielle : certaines collaborations évoluent, certaines situations changent, et notre cadre professionnel doit nous permettre de rester engagés avec nos clients dans de bonnes conditions.
C’est pour cette raison que j’ai fait le choix de séparer systématiquement la phase de conception et la phase de suivi de chantier.
Pourquoi un devis conception + suivi de chantier peut devenir problématique
Au départ, tout commence toujours bien. Et pour cause : je n’accepterais pas le projet.
J’ai mes filtres, mon processus de sélection, mes questions. Je prends le temps de comprendre le client, son projet, ses attentes et sa façon de fonctionner.
Mais il y a une chose qu’aucun questionnaire ne peut totalement anticiper : l’évolution de l’humain.
Il m’est arrivé de découvrir, pendant la phase de conception, que la dynamique d’un couple avait changé.
Que le client rencontré au premier rendez-vous n’était finalement pas celui avec qui je travaillais quelques mois plus tard.
Que ce qui semblait simple et fluide devenait progressivement source de tensions.
Le problème ?
J’étais engagée contractuellement sur l’ensemble de la mission :
- la conception,
- la préparation du projet,
- le suivi de chantier.
Et sortir d’une mission en cours n’est pas toujours aussi simple que l’on pourrait l’imaginer.
Ce que cette organisation m’a coûté en tant qu’architecte d’intérieur
Concrètement, cela a donné :
- des suivis de chantier sous tension ;
- des échanges difficiles ;
- des conflits ;
- beaucoup d’énergie dépensée dans la gestion relationnelle plutôt que dans la création.
Et il y a eu une autre situation qui m’a particulièrement marquée. Plusieurs mois de conception se sont alors écoulés. Les recherches avaient été menées, les choix validés, les entreprises identifiées et un cadre de travail construit. C’est précisément à ce moment-là que le client arrive avec :
« Tonton Félix va finalement gérer les travaux. »
Un artisan que je ne connais pas. Une personne avec qui je vais devoir collaborer. Une personne dont les interventions peuvent avoir un impact sur mon engagement professionnel.
La responsabilité professionnelle derrière un suivi de chantier
C’est un point que beaucoup de professionnels sous-estiment.
En tant qu’architecte d’intérieur, le suivi de chantier n’est pas simplement « aller voir l’avancement des travaux ».
Il implique une vraie responsabilité dans l’organisation, les échanges avec les entreprises et les documents produits.
Dès lors qu’on réalise certains documents techniques comme des plans d’exécution ou un DCE, on entre dans un niveau d’engagement différent.
Ce n’est plus uniquement une question d’esthétique ou d’intention créative.
C’est une question de responsabilité professionnelle.
Comment j’ai décidé de structurer mes devis d’architecte d’intérieur
J’ai donc pris une décision : séparer la mission de conception et la mission de suivi de chantier.
Aujourd’hui, je fonctionne avec deux devis distincts :
1. Le devis de conception
Cette phase permet de travailler :
- l’identité du projet ;
- les intentions d’aménagement ;
- les choix esthétiques ;
- les orientations générales.
2. Le devis de suivi de chantier
Cette seconde phase intervient ensuite, lorsque le projet est suffisamment défini et que les conditions de collaboration sont réunies.
Cette séparation me permet de valider chaque étape en conscience.
Séparer conception et suivi de chantier : un choix qui a aussi des conséquences
Cependant, ce choix n’est pas neutre.
Il existe notamment une conséquence fiscale pour le client : un devis global conception + suivi peut bénéficier d’une TVA à 10 %. Lorsque les missions sont séparées, la conception passe à 20 %.
C’est un élément que j’explique toujours avec transparence.
Oui, cela peut représenter un coût supplémentaire.
Mais cela me permet aussi de construire un cadre plus sain pour tout le monde.
Parce qu’un bon accompagnement client repose aussi sur une relation équilibrée.
Ce que cette méthode change dans ma pratique
Bien sûr, cette organisation crée aussi certains inconvénients.
Oui, je préfère le dire clairement.
Il arrive qu’un client réalise uniquement la conception et décide ensuite de gérer ses travaux seul.
Il arrive aussi qu’il revienne avec une entreprise imposée, et que je doive décider si cette collaboration correspond à mes exigences professionnelles.
En revanche, j’ai gagné quelque chose d’essentiel : la possibilité de choisir.
Choisir de poursuivre, de ne pas poursuivre. Et aussi choisir les conditions dans lesquelles je m’engage.
Construire une entreprise d’architecture intérieure qui respecte votre façon de travailler
Cette réflexion dépasse largement la question du devis architecte d’intérieur.
Elle parle de cadre.
De limites.
De posture professionnelle.
Créer une activité durable ne consiste pas uniquement à trouver des clients ou à multiplier les projets.
C’est aussi apprendre à construire une organisation qui protège votre énergie et qui correspond à votre manière d’exercer.
Identifier :
- ce que vous voulez vraiment ;
- ce que vous ne voulez plus revivre ;
- les conditions nécessaires pour travailler sereinement.
C’est exactement le travail que nous faisons dans le mentorat individuel pour architectes d’intérieur et décorateurs.
Et c’est aussi le point de départ de la Masterclass Process & Organisation, qui revient en septembre.
Parce qu’un business solide ne commence pas par des outils ou des templates.
Il commence par une question essentielle :
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Allez bisous
Jessica